Formulier voor Herroeping
Beste klant,
Waarschijnlijk bevalt uw aankoop, om welke reden dan ook, niet. Wij vinden dit erg vervelend. U kunt uw aankoop daarom binnen 14 dagen aan ons retourneren.
Hieronder vindt u instructies hoe u dit gemakkelijk kunt doen:
** Dit formulier hoeft u enkel in te vullen en terug te zenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Belangrijk om te weten.
- U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, ERS Telecom BVBA, Walderdonk 77-79, B-9185 Wachtebeke, België, via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
- Voor herroeping kunt u gebruik maken van het formulier op de volgende pagina.
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
- LET OP : Toestellen of items welke online geregistreerd werden, zoals bepaalde zend-en ontvangstapparatuur, SIM-kaarten, Ontvangers voor Satelliet TV of Antenne-TV , GSM's, abonnementen waar we de identiteitskaart voor nodig hadden en alle apparatuur die speciaal voor de Klant besteld werd kunnen nooit terug genomen worden.
Gevolgen van de herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd en er kunnen voor terugbetalingen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Terugsturen van uw aankoop:
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
LET OP: Dit Herroepingsrecht is niet te verwarren met de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen waar je waarschijnlijk ook reeds van gehoord hebt.
Herroepingsrecht telt enkel bij verkopen op afstand, zoals wanneer goederen of diensten op een beurs, via internet (webshop) of via televerkoop plaats gevonden hebben.
Herroepingsrecht telt enkel bij verkopen op afstand, zoals wanneer goederen of diensten op een beurs, via internet (webshop) of via televerkoop plaats gevonden hebben.
Bovenstaande is enkel geldig bij aankopen als consument, koopt men iets wat je professioneel zult gebruiken, of werd een factuur opgesteld op naam van een zaak is het herroepingsrecht ook niet van toepassing. In dat geval is de koper wel ogenblikkelijk 'gebonden'.
Op de volgende pagina vindt u het herroepingsformulier, u kunt dit invullen en naar ons sturen.
Dit kan via de volgende kanalen:
Per post:
ERS Telecom BVBA.
Walderdonk 77-79
B-9185 Wachtebeke
T.a.v. afdeling Retouren
Per Mail:
klantenservice@ers.be
Wij zullen, na ontvangst van uw verzoek en bestelling, de zaak dan zo snel mogelijk verwerken.
Met vriendelijke groet,
Eddie Van de Voorde
(zaakvoerder)